Política de Privacidad

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Introducción

En Scentstudioal, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de redacción de currículum y consultoría de carrera.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:

Te pones en contacto con nosotros a través de formularios o correo electrónico
Solicitas nuestros servicios de redacción de currículum o consultoría
Nos comunicamos contigo durante el proceso de servicio

Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información profesional y cualquier otro dato que elijas compartir con nosotros.

También recopilamos automáticamente información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de redacción de currículum y consultoría
Comunicarnos contigo sobre tu solicitud o nuestros servicios
Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios
Enviar comunicaciones de marketing con tu consentimiento previo
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

Bases Legales para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento
Ejecución de contrato: cuando es necesario para cumplir con nuestros servicios
Obligación legal: cuando estamos legalmente obligados a procesar tus datos
Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos, siempre que no se superponga a tus derechos y libertades

Compartir Información y Divulgación

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, sujetos a acuerdos de confidencialidad
Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes legales válidas
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación
Monitoreo regular de sistemas y detección de amenazas
Capacitación del personal en seguridad de datos

Tus Derechos y Opciones

Según la legislación aplicable, incluyendo el GDPR, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de tus datos personales que procesamos
Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Derecho de limitación: puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
Derecho de retirar consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
Derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

Transferencia Internacional de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos
Verificación de decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Períodos de Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo:

Datos de clientes activos: durante la duración de la relación comercial y un período adicional según los requisitos legales
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
Datos requeridos legalmente: según los períodos de retención establecidos por la ley

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web:

Google Analytics: para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios. Puedes optar por no participar a través de la configuración de tu navegador o utilizando complementos de exclusión
Google Ads (Seguimiento de Conversiones y Remarketing): para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios a través de la configuración de Google Ads
Google Maps API: para proporcionar funcionalidades de mapas. El uso de Google Maps está sujeto a la Política de Privacidad de Google

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas para entender cómo procesan tus datos.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con esta política de privacidad, puedes contactarnos:

Correo electrónico: help-deskY3mxs9K1m
Dirección: 8ª Calle Poniente y 1ª Avenida Norte #403, Local 2, San Miguel, El Salvador

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes relacionadas con la privacidad dentro de los plazos legales aplicables.